Privacybeleid

Versie: 24 september 2026

We zijn blij met je interesse in pv MAX. Hier lees je welke persoonsgegevens we verwerken wanneer je onze website en onze webshop gebruikt of met ons in zakelijke relatie staat, waarom we dit doen en welke rechten je hebt. De basis hiervoor zijn de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG) en de Luxemburgse wet van 1 augustus 2018 over de organisatie van de Nationale Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer en de algemene privacyregelgeving.

Onze webshop richt zich uitsluitend op bedrijven. Persoonsgegevens verwerken we vooral van contactpersonen in onze klantenbedrijven.

1 Verwerkingsverantwoordelijke

pv MAX S.à r.l.
Rue de Blaschette 1
L-7353 Lorentzweiler
Luxemburg

Telefoon: +352 288 089 800
E-mail: hello@pv-max.com
RCS Luxembourg B288531

2 Je gegevens in één oogopslag

3 Hosting en serverlogbestanden

Website en webwinkel draaien op de bedrijfssoftware Odoo. De servers worden beheerd door een externe hostingdienstverlener in onze opdracht.

Bij elke oproep slaat de server automatisch informatie op die jouw browser verzendt: IP-adres, datum en tijd van toegang, opgevraagde adres, referrer-URL, browsertype en -versie, evenals besturingssysteem. We hebben deze gegevens nodig om de website stabiel en veilig te laten functioneren en aanvallen te detecteren (gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f AVG). We verwijderen de logbestanden zodra ze voor dit doel niet meer nodig zijn, tenzij ze langer nodig zijn voor het onderzoek van een beveiligingsincident.

4 Gegevensverwerking op de website en in de webshop

4.1 Versleuteling

De verbinding met onze website is versleuteld via TLS. Je herkent dit aan "https://" en het slot-symbool in de browser.

4.2 Cookies

Wij plaatsen alleen cookies die technisch noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Analyse- of marketingcookies plaatsen wij niet.

• session_id: houdt je sessie, je aanmelding en je winkelwagentje bij
• frontend_lang: onthoudt de gekozen taal

De rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een goed functionerende website (Art. 6 lid 1 sub f AVG) en de uitzondering voor strikt noodzakelijke cookies in de Luxemburgse wet van 30 mei 2005 betreffende de bescherming van persoonsgegevens in de elektronische communicatie. Je kunt cookies in je browser verwijderen of blokkeren. De aanmelding en de winkelwagentje zullen dan niet functioneren.

4.3 Bezoekersstatistieken in Odoo

Odoo registreert paginaweergaven in de eigen database (land, taal, bezochte pagina's, tijdstip). Als je bent ingelogd, worden deze weergaven aan je klantenaccount gekoppeld. We gebruiken dit om aanvragen en bestellingen beter te beheren (Art. 6 lid 1 sub f AVG). De gegevens verlaten ons systeem niet.

4.4 Contactformulier, e-mail en registratie als nieuwe klant

Als je contact met ons opneemt via het contactformulier, per e-mail of telefonisch, verwerken we je gegevens om je aanvraag te beantwoorden, zoals naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer en bericht. De aanvraag wordt opgeslagen in ons CRM, zodat we vervolgvragen kunnen toewijzen.

Wanneer je je bedrijf als nieuwe klant aanmeldt, verzamelen we de bedrijfsnaam, adres, land, btw-nummer, voorkeurstaal, contactpersoon met functie, e-mailadres en telefoonnummer. We controleren de gegevens en registreren je bedrijf vervolgens als klant.

De rechtsgrondslag is de totstandkoming van een contract (Art. 6 lid 1 sub b AVG), bij algemene vragen ons gerechtvaardigd belang bij de beantwoording (Art. 6 lid 1 sub f AVG).

4.5 Klantaccount, webshop en bestellingen

Onze webshop is een pure B2B-winkel. Prijzen en bestelmogelijkheden zie je na aanmelding met je klantenaccount. Klantenaccounts worden aangemaakt na controle voor geverifieerde zakelijke klanten.

Voor klantaccounts en bestellingen verwerken wij:

• Inloggegevens: e-mailadres, versleuteld wachtwoord
• Stamgegevens: bedrijf, adres, btw-nummer, contactpersoon, telefoon, e-mail
• Bestelgegevens: bestelde artikelen, aantallen, prijzen, leverings- en factuuradres, leveringswensen
• Verlanglijst en productvergelijking, als je die gebruikt
• Documenten: offertes, orderbevestigingen, leveringsbonnen, facturen

In het klantenaccount kun je je gegevens, bestellingen en facturen bekijken. Het btw-nummer controleren we via het btw-informatiesysteem van de EU-commissie (VIES). Bestellingen in de webshop controleren we handmatig voordat we ze accepteren, met name vracht, kredietlimiet en goedkeuring.

De rechtsgrondslag is de uitvoering van het contract (Art. 6 lid 1 sub b AVG) en onze wettelijke bewaarplichten (Art. 6 lid 1 sub c AVG).

4.6 Betaling en factoring

Wij rekenen per factuur af, een online betaling in de winkel is niet mogelijk. Onze vorderingen kunnen wij aan een factoringbedrijf overdragen. Hiervoor verstrekken wij factuurgegevens, bedrijfs- en contactgegevens en openstaande bedragen aan dit bedrijf. De rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige vorderingsfinanciering (Art. 6 lid 1 sub f AVG) en de contractuele uitvoering (Art. 6 lid 1 sub b AVG).

4.7 Links naar sociale netwerken

Op onze website linken we naar ons profiel op LinkedIn. Het is een eenvoudige link. Pas wanneer je erop klikt, verlaat je onze website en is de privacyverklaring van LinkedIn van toepassing. Bij het eenvoudig oproepen van onze pagina's worden er geen gegevens naar LinkedIn verzonden.

4.8 Links naar andere websites

Onze pagina's bevatten links naar fabrikanten en partners. Voor hun gegevensverwerking zijn de respectieve aanbieders verantwoordelijk.

5 Ontvangers en dienstverleners

Wij delen uw gegevens alleen als dit nodig is voor de genoemde doeleinden. Dienstverleners die in onze opdracht werken, zijn contractueel gebonden volgens Art. 28 AVG.

Een overdracht naar landen buiten de Europese Economische Ruimte vindt alleen plaats als er een adequaatheidsbesluit van de EU-commissie is (bijv. EU-VS Data Privacy Framework) of als er geschikte waarborgen zoals EU-standaardcontractbepalingen zijn afgesproken.

6 Hoe lang we je gegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor het betreffende doel:

• Aanvragen zonder overeenkomst: tot de aanvraag volledig is afgehandeld en er geen vervolgvragen meer te verwachten zijn
• Klantaccount en stamgegevens: zolang de zakelijke relatie duurt
• Bestel- en factuurdocumenten: zolang de wettelijke handels- en fiscale bewaartermijnen in Luxemburg gelden
• Serverlogbestanden: zie punt 3

7 Je rechten

Je hebt recht op:

• Inzage in je opgeslagen gegevens (art. 15 AVG)
• Rectificatie van onjuiste gegevens (art. 16 AVG)
• Wissing (art. 17 AVG), voor zover er geen bewaarplicht geldt
• Beperking van de verwerking (art. 18 AVG)
• Overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG)
• Bezwaar tegen verwerkingen die op ons gerechtvaardigd belang berusten (art. 21 AVG)
• Intrekking van een gegeven toestemming met ingang van de toekomst (art. 7, lid 3 AVG)

Schrijf ons daarover gewoon op hello@pv-max.com.

8 Recht om een klacht in te dienen

Je kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. De bevoegde instantie voor ons is de Luxemburgse Nationale Commissie voor Gegevensbescherming:

Commission nationale pour la protection des données (CNPD)
15, Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
www.cnpd.lu

Je kunt ook contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit op je woon- of werkadres.

9 Verplichting tot verstrekking

Voor een aanvraag, registratie of bestelling hebben we de als verplichte velden gemarkeerde gegevens nodig. Zonder deze kunnen we de aanvraag niet verwerken of een contract sluiten. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, plaats volgens artikel 22 van de AVG.

10 Wijzigingen

Wij passen deze privacyverklaring aan wanneer onze website, onze dienstverleners of de wetgeving verandert. De versie die hier gepubliceerd is, is van toepassing.